রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kj8977-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — তা কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় রক্ষিত হয়। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kj8977 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস দেখতে চাওয়া অথবা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট অপশন থেকে সহজেই যোগাযোগ করা যায়, অথবা ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায়। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো সম্ভব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই তথ্য সুরক্ষা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলা যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানেই জমা দিন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে দেওয়া বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের 'গোপনীয়তা' অংশ থেকে কুকি পছন্দ, বিপণন যোগাযোগ এবং তথ্য শেয়ারিং অপশন নিজেই নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ছয় স্তর

kj8977-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

গোপনীয়তা নিছক একটি নীতিমালার কাগজ নয় — এটি প্রতিটি লগইন, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি সাপোর্ট কথোপকথনে সক্রিয় থাকে। কুকি থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা কাজ করে। নিচে আমাদের ছয়টি মূল পদ্ধতি সংক্ষেপে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি (লগইন চলমান রাখতে), বিশ্লেষণ কুকি (সাইটের কার্যক্ষমতা মাপতে) এবং পছন্দ কুকি (ভাষা ও ওয়ালেট পছন্দ মনে রাখতে) ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এই পদক্ষেপ অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং আপনার ওয়ালেট ও লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা কিছু তথ্য এর আওতার বাইরে থাকতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, কখনো না। জমার সময় আপনি নিজের bKash বা Nagad অ্যাপ থেকে পিন দিয়ে অনুমোদন করেন। আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর পৌঁছায়, পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য — যেমন Rocket বা Nagad পেমেন্ট প্রসেসর — তাদের সঙ্গে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা বিক্রেতার কাছে তথ্য যায় না।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা কঠিন হবে। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি বন্ধ রাখলে মূল কার্যক্রমে সমস্যা হয় না, তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা কমে যেতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাই। এই অধিকার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

মোবাইল ব্রাউজারে ব্যবহার করলে আপনার ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ লগ হতে পারে — মূলত সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে। অবস্থান তথ্য শুধু তখনই নেওয়া হয় যখন আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় অথবা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'যোগাযোগ পছন্দ' অংশ থেকে প্রমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল বন্ধ করা যায়। পরিষেবা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা বন্ধ করার সুযোগ নেই, কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার অংশ।

প্রযুক্তিগত পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। তবে এই স্থানান্তর সর্বদা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয় এবং প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kj8977 Bangladesh আমাদের কথা kj8977 লগইন রেজিস্ট্রেশন ক্যারিবিয়ান স্টাড